Utilice Clipper

Puede utilizar su valor en efectivo de Clipper en todos los servicios de transporte público o utilizar un pase mensual o de 31 días si viaja con el mismo servicio de manera regular.

Haga leer la etiqueta de su tarjeta o su teléfono

La mayoría de los clientes tienen que hacer leer la etiqueta de su tarjeta o su teléfono al iniciar su viaje en autobús, BART, ferry y tren.

Nota: Algunas excepciones son los clientes del pase mensual de Caltrain, quienes ya hayan agregado un pase en su tarjeta, y los clientes de transbordo nocturno de Muni, quienes solo necesitan pasar la tarjeta por el lector una vez entre las 8:30 p.m. y las 5 a.m.
  • Encuentre el lector Clipper en el autobús o en las compuertas de control de acceso, estaciones o terminales de ferry.
  • Sostenga la tarjeta o el teléfono sobre el lector Clipper hasta que oiga un bip y vea una luz verde, o hasta que la compuerta de BART diga "OK".
  • Haga leer la etiqueta de su tarjeta o teléfono al final del viaje cuando use medios de transporte que cobran según la distancia recorrida: BART, Caltrain, Golden Gate Transit, Marin Transit, San Francisco Bay Ferry, SMART y Sonoma County Transit. Es importante hacer leer la etiqueta al bajar en estos servicios: cuando se lee la etiqueta al abordar se le carga la tarifa máxima y, cuando se lee la etiqueta al bajar, se acredita en su tarjeta la diferencia entre la tarifa máxima y la tarifa que debe pagar.

El cálculo de su tarifa

Clipper calcula automáticamente su tarifa, incluyendo descuentos y transbordos.

  • Si usted tiene un pase válido mensual o de 31 días, Clipper no le hará el cargo de una tarifa individual.
  • Si tiene valor en efectivo en la tarjeta o el teléfono, Clipper calculará automáticamente la tarifa correcta. Esta incluye cualquier descuento que obtenga por usar Clipper en diferentes servicios de tránsito y hacer transbordos de un servicio a otro.
  • Si usa un servicio de transporte público que cobra con base en la distancia, Clipper solo hará el cargo por la distancia que usted viaje.
Consejo: Puede verificar el saldo de su cuenta cuando se lee la etiqueta de su tarjeta plástica o su teléfono al pagar una tarifa o visitar una máquina de tickets o una máquina Clipper para agregar valor. También puede pedir que le lean el saldo de su tarjeta en una oficina de una agencia de tickets, en el centro de atención al cliente de Clipper o en una tienda minorista participante.

Administre su cuenta

Acceda a su cuenta en línea o en su teléfono, en cualquier momento. Simplemente registre su tarjeta en forma gratuita en línea, en la aplicación Clipper y por teléfono en el servicio al cliente de Clipper 877.878.8883 (TDD/TTY 711 o 800.735.2929). Luego puede ver su historial de transacciones, configurar la recarga automática, solicitar el reemplazo de una tarjeta, establecer nuevas preferencias y mucho más, 24/7. Tenga en cuenta que su saldo de Clipper podría no reflejar sus viajes de las últimas 24 horas. Cuando agrega fondos en línea, deberá hacer leer la etiqueta de su tarjeta o teléfono para activar el informe de su saldo en línea.